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Retours et échanges

Merci d'avoir fait du shopping avec nous chez Aztec House !

POLITIQUE DE RETOUR:
Si votre article ne vous convient pas ou si vous avez changé d'avis, vous disposez de 10 jours pour le retourner à compter de la date de réception. Si toutes les conditions de retour sont remplies ci-dessous, nous vous rembourserons intégralement.

**EXCLUSIONS :
- Nous n'offrons pas de remboursement sur les articles soldés OU les tapis sur mesure
- Nous proposons un échange ou un avoir sur les retours d'articles soldés
- Nous ne remboursons aucun insert de coussin

Veuillez lire attentivement les instructions d'entretien avant de laver vos produits. Nous n’accepterons pas les retours d’articles mal lavés.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes ci-dessous :

1. Votre article est dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu

2. L’article ne présente aucune tache ni imperfection

Aztec House se réserve le droit de refuser un remboursement ou un crédit si l'article n'est pas retourné dans l'état spécifié. Les frais d'expédition et de transport d'origine ne sont pas remboursables en cas de changement d'avis. Veuillez prendre un soin particulier à l'emballage d'un article pour vous assurer qu'il nous est retourné dans son état d'origine.

**Veuillez noter que les remboursements ne seront pas acceptés sur les articles soldés. Si vous changez d'avis, nous vous délivrerons un avoir ou un échange**

COMMENT RETOURNER :

    1. Téléchargez notre formulaire de retour
    2. Remplissez le formulaire de retour avec votre numéro de commande, votre nom sur la commande et le nom des articles que vous retournez.
    3. N'hésitez pas à remballer vos articles dans leur emballage compostable d'origine. Si vous ne l'avez pas, ce n'est pas grave.
    4. Incluez le formulaire de retour dûment rempli à l’intérieur de votre colis.
    5. Organisez l'expédition de votre retour en utilisant le transporteur de votre choix.
    6. Une fois votre retour reçu à notre entrepôt, il faudra 3 à 6 jours pour que votre retour soit traité.
    7. Une fois le traitement terminé, un e-mail sera envoyé confirmant votre remboursement.

Adresse de retour:
Maison aztèque
Un chasseur

42, promenade Hofmann,
NOOSAVILLE QLD 4566

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